Tras nuevas fallas digitales, Superintendencia de Bancos anuncia proceso sancionatorio contra Banco Pichincha por incumplimiento en reporte.
La Superintendencia de Bancos del Ecuador anunció este lunes 4 de agosto de 2025 que iniciará un proceso sancionatorio contra el Banco Pichincha, tras las recientes fallas registradas en su banca web y móvil, que provocaron malestar entre los usuarios y desinformación en redes sociales.
Según el comunicado oficial, la sanción responde al incumplimiento de la normativa sobre el reporte de incidentes tecnológicos, un requerimiento clave para garantizar la operatividad y la transparencia del sistema financiero.
Sin embargo, no se especificaron más detalles de la sanción, se esperan más detalles en los próximos días.
Banco Pichincha no quebrará, según la super de bancos
La entidad reguladora aclaró que este proceso no afecta la estabilidad del banco, y que los depósitos de los clientes continúan seguros, ya que el Banco Pichincha mantiene niveles adecuados de liquidez y solvencia.
A pesar del anuncio, la banca móvil de la entidad bancaria continúa presentando fallas en su funcionamiento, y las largas filas en las agencias a nivel nacional se mantienen copadas la tarde de este lunes.
Superintendencia advierte sobre noticias falsas
La institución también un llamado a la ciudadanía a informarse por canales oficiales, y a reportar cualquier afectación relacionada con servicios bancarios al correo balcon@superbancos.gob.ec o a través del portal de atención a usuarios en su sitio web.
También se advirtió sobre las consecuencias legales de difundir rumores o noticias falsas, especialmente aquellas que puedan generar alarma pública o poner en riesgo la estabilidad del sistema financiero.
La difusión de este tipo de información puede constituir el delito de pánico financiero, tipificado en el artículo 322 del Código Orgánico Integral Penal (COIP).
Comunicado oficial de la Superintendencia de Bancos
Según el comunicado de la entidad, se mantiene una vigilancia constante de las entidades financieras y la aplicación de sanciones cuando corresponda, en cumplimiento de la normativa vigente.
Superintendencia revela indicadores del Banco Pichincha
Tras las recientes interrupciones en el servicio digital del Banco Pichincha, la Superintendencia de Bancos del Ecuador emitió un nuevo comunicado en el que informa que mantiene una supervisión activa sobre la situación y ha iniciado un proceso administrativo sancionador contra la entidad, en ejercicio de sus competencias legales.
En su pronunciamiento, la Superintendencia ratificó que los depósitos y operaciones de los clientes están debidamente resguardados, asegurando así la estabilidad del banco y del sistema financiero nacional.
Además, reiteró que el sistema financiero ecuatoriano mantiene indicadores robustos, respaldados por una supervisión basada en riesgos y el cumplimiento de estándares internacionales.
Entre los indicadores financieros presentados hasta junio de 2025 se destacan:
- Índice de solvencia superior al 13%, por encima del mínimo regulatorio del 9%.
- Liquidez inmediata por encima del 21%, lo que garantiza atención oportuna a los depositantes.
- Morosidad del 3,2%, reflejo de una gestión prudente del riesgo crediticio.
- Crecimiento sostenido de depósitos, que demuestra la confianza ciudadana en el sistema.
La Superintendencia precisó que el Banco Pichincha, a pesar del incidente, cumple con indicadores que superan los requerimientos regulatorios.
