“Juanito”, chatbot del GAD Municipalidad de Ambato. Herramienta que funciona con inteligencia artificial para mejorar la atención ciudadana.
El nuevo chatbot del Municipio de Ambato en WhatsApp tiene por nombre “Juanito”, ha sido desarrollado para mejorar la atención ciudadana mediante el uso de inteligencia artificial.
Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y permite a los ciudadanos acceder de manera ágil y sencilla la información relevante sobre los principales servicios que ofrece la entidad.
A través del número 0998244129, los usuarios pueden obtener diferentes datos.
Entre ellos, la ubicación y los horarios de atención de las dependencias municipales, consultar multas de tránsito.
Además, conocer los requisitos para diversos trámites, verificar deudas, renovar patentes, arrendar locales comerciales, entre otros servicios.
Paúl Mamarandi, director de Tecnologías de la Información del Municipio, indicó que el nombre ‘Juanito’ es un homenaje a los Tres Juanes, figuras históricas del cantón.
Además, resaltó que el sistema aprende y se ajusta a los hábitos de los ciudadanos para ofrecer una experiencia más fluida y eficiente.
Finalmente, se prevé ampliar la funcionalidad del chatbot con información turística y cultural para fortalecer esas áreas en la ciudad.
