Hombre con deuda en CNT por suplantación de identidad. Hace 6 meses le robaron los documentos y ahora debe USD 500
Klever Yungán tiene 51 años, es un riobambeño trabajador que se desempeña como guardia de seguridad.
Es una persona respetuosa, educada, solidaria con los demás.
Tiempo atrás fue víctima de un asalto y robo, y aquello le generó, adicionalmente, un problema que jamás imaginó…
Se lo cuento…
Hombre con deuda en CNT que afirma nunca la contrajo
Hace unos 6 meses que tuve un percance, me asaltaron justo a una cuadra a la plaza de toros por hombres con acento venezolano. Entre las cosas que se me llevaron estaban mis documentos de identidad
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Como corresponde, le tocó sacar nuevamente los sustraídos, a más que interpuso la denuncia en Fiscalía.
¿Cuál es el problema?
Hace un mes, aproximadamente, me llaman a decir que estoy en coactivas de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones. Yo dije que a qué se debe la llamada, porque en ningún momento yo he tenido problemas con CNT. Me dijeron: usted tiene una deuda y tiene 48 horas para la solución, caso contrario vamos a proceder al embargo y a congelar sus cuentas bancarias
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Hasta ahí no habría problema alguno si se contrajo alguna responsabilidad contractual con esa entidad del Estado, pero…
¿Usted alguna vez contrató algo con CNT?
Tenía hace años, pero nunca he tenido estos inconvenientes. Cerré y cancelé hasta el último centavo, y nunca he tenido estos inconvenientes que ahora se me presentan
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Intrigado, se acercó a la oficina de Coactivas, y allí le dijeron que debe casi USD 500.
¿La razón? Supuestamente, adquirió 2 planes de celulares.
Me dijeron que baje a Servicio al Cliente. Me fui al módulo 8 e hice el pedido de los contratos sin respuesta. Y se me tuvo de semana en semana hasta que al mes, hoy (martes 9 de septiembre de 2025), me dijeron que me contacte con el jefe de los contratos, y él mismo, del computador de él, va a pedir que se me manden los contratos para ver si soy la persona, si está mi firma o todo relacionado con mi integridad
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Más, a Klever le causó sorpresa que ni a los 10 minutos de salir de allí ya llegaron los papeles que no lo hicieron en un mes.
Me entregan la documentación, y mi sorpresa es que una señorita de Guayaquil, que es la que me hace ‘el contrato’, me pone pone una dirección que yo vivo en la ciudad de Ambato, cuando nunca he vivido allí; pone un correo electrónico que jamás he tenido; y, adiciona, pone unos números de referencia de quién también será
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Si bien en los documentos están sus nombres y datos, no constan las copias de su papeleta de votación ni de la cédula, algo ineludible en estos casos.
Acusa suplantación de identidad tras robo de sus documentos
Procedí a darles mi cédula y que revisen si la firma es la misma, y la señorita (del módulo 8) dice que tiene un parecido. ¿O sea, cómo que tiene un parecido? Tendría que ser mi firma, no un parecido
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Otra vez acudió al abogado de Coactivas y le presentó su caso, quien le dijo que tiene todo el derecho de poner la denuncia en la Fiscalía por la mala utilización de sus documentos.
El doctor revisó y dice tiene razón, hay un parecido, pero no es su firma. Yo lo que quiero es que me traten de ayudar, porque se me está perjudicando, lamentablemente, y Dios no quiera que por esta situación pierda mi trabajo
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
¿Va a poner la denuncia en Fiscalía?
Sí, yo sí la voy a poner porque, lamentablemente, dejar este caso así sería estar aceptando toda la situación que estoy pasando
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
El contrato que ‘vincula’ a Yungán con la CNT está fechado 28 de junio de 2024, es decir hace más de un año, domiciliándolo en Ambato.
¿Qué le dicen ante sus alegatos?
No dan cabida. Ellos dicen que tengo que cancelar la deuda y nada más. Y si quiero poner la denuncia, que la ponga, pero se ha de tardar, más va a gastar en abogados, mejor cancele. O sea, ni siquiera le dan un tiempo prudencial, sino que pague y ya
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
¿Primero disparan y luego averiguan?
Exacto, y no lo veo justo, porque si yo tengo todo indicando en mi cédula y todo que no es mi firma, y supuestamente ellos ven que ‘se parece’, yo no entiendo cómo ‘se parece’
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
¿Tiene los USD 500?
No, no, no tengo las condiciones
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
¿No valen la Fiscalía ni la denuncia?
No valen, porque dicen Ud. puede poner, puede demorar 6 meses, un año, y los intereses siguen subiendo, entonces el perjudicado voy a ser yo, porque me van a depositar mi sueldo, pues gracias a Dios trabajo humildemente, y que me congelen mis cuentas no lo veo justo
Klever Yungán, denunciante de suplantación de identidad
Al finalizar, Yungán señaló que si ya le toca pagar, aunque sea injusto, quisiera que por lo menos le dejen ir de a poco a poco, pues, no tiene para hacerlo de una sola.
¿En qué consiste el delito?
La suplantación de identidad es un fraude que consiste en hacerse pasar por otra persona (en línea o en el mundo real) con fines malintencionados.
Estos pueden ser los siguientes:
- Robar datos personales
- Cometer estafas
- Dañar la reputación de alguien
Se puede hacer:
- Creando perfiles falsos
- Tomando el control de cuentas existentes
- Utilizando documentos reales que fueron sustraídos
- Creando y utilizando documentos falsificados
Para protegerse, es importante lo siguiente:
- No facilite sus documentos a nadie
- En caso de robo de documentos denuncie inmediatamente el hecho
- Use contraseñas seguras
- No comparta sus contraseñas
- Active la verificación en 2 pasos
- Reporte cualquier perfil o cuenta sospechosa
