El Registro Civil de Riobamba atenderá este sábado y domingo como medida para compensar las fallas en tecnológicas
El Registro Civil de Riobamba atenderá este sábado y domingo en horario de 07:00 a 19:00, como medida para compensar las fallas.
El Registro Civil anunció que abrirá sus agencias este sábado 13 y domingo 14 de septiembre de 2025, en horario de 07:00 a 19:00.
Esto como medida para compensar las fallas que han afectado la plataforma tecnológica desde el lunes 8 de septiembre.
La decisión incluye a los 224 puntos de atención a escala nacional.
El Registro Civil de Riobamba atenderá este sábado y domingo
Elsa Hugo Castillo, coordinadora Zonal 3 del Registro Civil, informó que, están trabajando en la innovación tecnológica de infraestructura, y hubo una intermitencia.
“Por eso les vamos a compensar a la ciudadanía trabajando el sábado y el domingo. Esto es histórico, es la primera vez en la vida que se va a trabajar 22 horas prácticamente seguidas. Vamos a trabajar desde las 8 de la mañana hasta las 7 de la noche, sábado y domingo, para poder atenderles”.
La atención será a las personas que tengan turno y a las personas que tengan pagado hasta el día viernes.
“Si es que no pudo coger su turno, pero hizo el pago hasta el día de mañana, puede acercarse a la jornada extraordinaria sin problema”, argumentó la coordinadora.
Informó además, que ya se está aperturando turnos.
Ante el malestar de la ciudadanía, informó:
“Hay que entender el tema de que siempre los cambios a veces generan este tipo de inconvenientes, pero estamos mejorando el tema de la infraestructura tecnológica para poder seguir brindando mejor servicio, obviamente, para poder acortar tiempos de espera y todo lo que es atención”.
El Registro Civil en la ciudad de Riobamba la mañana de jueves 11 de septiembre atendió con poca presencia de ciudadanos.
El Registro Civil instaló un stand en la Feria Ciudadana que se realizó a lo largo de la calle Primera Constituyente, por la celebración del Día de la República.
Diario La Prensa intentó dialogar con Ángel Velasteguí, coordinador de la Oficina Técnica del Registro Civil de Chimborazo, indicó que no está autorizado para dar declaraciones.
De lo que se pudo observar en el stand, el servicio se estría normalizando y están atendiendo a las personas que ya tenían turnos.
Comunicado oficial
La Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación, en un comunicado oficial informo que los servicios operan con normalidad.
EI Registro Civil del Ecuador informa a la ciudadanía que, todos sus servicios se encuentran funcionando con total normalidad; esto, luego de superar las intermitencias registradas en su plataforma virtual, debido al proceso de repotenciación, innovación y mejora en su infraestructura tecnológica.
Cabe indicar que, durante estos dias los usuarios han recibido la atención en los servicios requeridos en las 224 agencias a escala nacional, tales como matrimonios, inscripciones y agendamientos de turnos para cédulas y pasaportes.
La institución resolvió además, abrir dos jornadas extraordinarias, este sábado 13 y domingo 14 de septiembre en sus agencias, de 08h00 a 19h00, para brindar atención en todos los servicios y trámites como: cédulas, pasaportes, matrimonios, inscripción de nacimientos y defunciones, emisión de actas registrales, certificados electrónicos, legalización de documentos, entre otros.
Cédulas y pasaportes
Para los servicios de cédulas y pasaportes, este sábado y domingo, se atenderá únicamente a las personas que cuenten con el pago y turno en la semana del 8 al 12 de septiembre del año en curso, en la misma agencia donde agendaron su cita. Asi también, a los ciudadanos que hayan realizado el pago del servicio hasta el viernes 12 de septiembre de 2025.
Los grupos de atención prioritaria como los menores de edad, mujeres embarazadas, adultos mayores y personas con discapacidad, podrán acercarse directamente a cualquiera de las agencias, sin turno previo.
Otros servicios
Los demás servicios del Registro Civil serán atendidos como funciona habitualmente, sin agendamiento.
Validez de la cédula caducada
El Registro Civil del Ecuador, mediante Resolución Nro. 023, suscrita el pasado 9 de septiembre, extendió la vigencia de la cédula caducada hasta el 30 de septiembre de 2025, documento que, durante este tiempo, puede ser utilizado para trámites públicos y privados.
