Buzón Electrónico del Pensionista IESS: cómo acceder a notificaciones oficiales
El IESS lanza el Buzón Electrónico del Pensionista para más de 726 mil jubilados. Descubre cómo acceder y recibir notificaciones seguras.
El Buzón Electrónico del Pensionista del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) lo puso en marcha, desde el pasado 30 de julio.
Una nueva herramienta digital destinada a fortalecer la comunicación con jubilados y beneficiarios de montepío en todo el país.
Con esta plataforma, la institución busca garantizar el envío de información oficial, segura y oportuna a más de 726 mil personas que reciben beneficios del sistema de pensiones.
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Según la institución, el buzón será el canal exclusivo de la Dirección del Sistema de Pensiones para emitir comunicados oficiales, notificaciones y actualizaciones sobre servicios, pagos y otros temas relevantes.
«Este espacio garantiza una comunicación directa con nuestros pensionistas, evitando noticias falsas. Es indispensable mantener informados a los usuarios, especialmente en lo referente al pago de las pensiones jubilares y montepío”, afirmó Ángel García Mieles, director provincial en Manabí.
Cómo acceder al Buzón Electrónico del Pensionista
Sigue estos pasos para ingresar:
- Haz clic en el ícono de lupa para leer el mensaje (vigencia: 60 días).
- Visita www.iess.gob.ec
- Ruta: Trámites Virtuales → Pensionistas → Buzón Electrónico de Pensionista
- Ingresa número de cédula y clave personal.
- El sistema enviará una alerta si hay nuevos comunicados.
- Ve a Buzón Pensionista → Consultar Notificaciones.
Impacto en las provincias
En Manabí, por ejemplo, 44.658 personas reciben pensiones por jubilación (vejez, discapacidad, invalidez) y montepío.
Entre enero y julio de 2025, el Seguro Social desembolsó USD 215´013.874,40 a los pensionistas de esta provincia.
Con este nuevo canal digital, la institución da un paso más hacia la modernización de sus servicios y la transparencia en la gestión pública.
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Servicios en línea del IESS disponibles todo el año
El portal oficial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (www.iess.gob.ec) pone a disposición de afiliados, jubilados, empleadores y público en general múltiples servicios en línea, accesibles desde cualquier lugar del país.
Con más de 3,5 millones de afiliados y pensionistas y 425.000 empleadores registrados a nivel nacional, estas herramientas digitales permiten realizar trámites, consultas y solicitudes los 365 días del año, sin necesidad de acudir a las oficinas físicas del IESS, ahorrando tiempo y costos de traslado.
Clave del IESS: requisito indispensable
Para acceder a los servicios virtuales, es obligatorio contar con la clave del IESS, un código personal e intransferible que garantiza la seguridad de la información. Esta clave permite realizar trámites de manera directa, personalizada y segura.
Servicios en línea para afiliados
Los afiliados al IESS pueden realizar las siguientes gestiones:
- Solicitud y cambio de clave.
- Consulta de historial laboral.
- Extensión de cobertura de salud para cónyuge.
- Trámites de cesantía.
- Consulta y solicitud de fondo de reserva.
- Acumulación de fondo de reserva.
- Solicitud de subsidios monetarios.
- Registro de cuenta bancaria.
- Solicitud de préstamos hipotecarios y quirografarios.
Servicios en línea para pensionistas
Entre los trámites más solicitados por jubilados y beneficiarios de montepío están:
- Jubilación por vejez o invalidez.
- Solicitud de auxilio de funerales.
- Contribuciones para Confederación y Federaciones de pensionistas.
- Solicitud de pensión por viudez u orfandad.
- Uso del simulador de prestaciones.
- Extensión de cobertura de salud para cónyuges e hijos.
Servicios en línea para empleadores
Los empleadores registrados pueden acceder a herramientas como:
- Registro de nuevo empleador.
- Avisos de entrada y salida de trabajadores.
- Variaciones y actualizaciones de sueldos.
- Aprobación de clave de afiliado.
- Cambio de actividad sectorial.
- Consulta e impresión de planillas (fondos de reserva, préstamos, comprobantes).
- Gestión de mora patronal.
- Registro de dependientes.
- Solicitud de débito bancario para pagos.
- Trámites de subsidios monetarios.
Ventajas de los servicios digitales del IESS
- Disponibilidad 24/7 desde cualquier dispositivo con internet.
- Reducción de tiempos y costos de traslado.
- Mayor seguridad gracias a la clave personal.
- Acceso centralizado a trámites, consultas y pagos.
